Garantie satisfaction à vie

garantie-satisfaction-a-vieSi pour une raison ou pour une autre, je ne suis pas satisfaite d’un article, Damart l’échange ou me rembourse sans question ni discussion. Cet échange ou ce remboursement, je peux le faire valoir à tout moment.
Et pas seulement pendant le court délai de 7 jours qui suit la livraison. C’est ma
« Garantie Satisfaction à vie ».

Pour profiter de cette garantie, il me suffit :
– soit de retourner l’article avec ma preuve d’achat (ticket de caisse ou bordereau de livraison) à Damart, 59086 Roubaix Cedex 2 en indiquant (si vous le souhaitez) au dos du ticket ou du bordereau les raisons de mon retour. L’échange pour un article identique porno (autre taille, autre coloris) se fait sans frais supplémentaires. S’il s’agit d’une erreur de Damart, les frais de retour me sont remboursés. S’il s’agit d’un article encombrant, je téléphone d’abord au 08 92 70 50 40 (0,34 € par mn).
– soit de me rendre dans un magasin Damart avec l’article et ma preuve d’achat et de demander l’échange, le remboursement ou un avoir.
Attention la garantie ne s’applique pas en cas d’utilisation manifestement abusive. Toute réclamation doit être portée à notre service clientèle 08 92 70 50 40 (0,34 € par mn) ou à Damart – 59086 Roubaix Cedex 2.

Dans le cas où un article non disponible aurait été remplacé par un autre, de qualité égale ou supérieure, le prix serait automatiquement égal ou inférieur, dans ce cas, si vous nous retournez ce produit, les frais de retour vous seront remboursés. Tous les prix indiqués sont garantis jusqu’au 28/02/2005 dans la limite des stocks disponibles. Ils sont indiqués en euros. Leur valeur équivalente en francs, calculée selon le taux de conversion légale et la règle de l’arrondi au centième le plus proche, est donnée à titre indicatif. 1€=6,55957 F. Les paiements d’avance ne sont ni des acomptes ni des arrhes. Damart ne pourra être considéré comme responsable pour tout dommage ou préjudice en cas de non livraison ou de retard.

Les entreprises adhérentes à la vente par correspondance et à distance (FEVAD) se sont formellement engagées à

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Chez Damart, la qualité est essentielle, parce que votre satisfaction est essentielle. Ainsi, tous nos articles Thermolactyl subissent avant fabrication toute une série de tests pratiqués dans notre laboratoire de recherche.
Test de confort : Extensibilité, confort au porté.
Test d’entretien : Stabilité des dimensions, des coloris au lavage et comportement
en sèche-linge.
Tests d’usage : Résistance au frottement, au lavage et longévité de l’article Damart.

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En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Nous vous prions à cette fin de bien vouloir contacter notre service clientèle par téléphone 08 92 70 50 40 ou par courrier DAMART 59086 ROUBAIX CEDEX 2. A défaut, vous pouvez exposer votre réclamation via la boîte de dialogue l@belsite ou porter l’action judiciaire devant les tribunaux compétents. Ces dispositions ne privent pas les clients domiciliés hors de France de l’application des règles prévues dans les conventions internationales.